Dasar Privasi
Ketahui cara Travelution Holidays mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda dalam Dasar Privasi kami.

Siapa Kita?
Travelution Holidays Sdn Bhd komited terhadap perlindungan Data Peribadi anda sebagai perkara keutamaan yang tinggi. Alamat laman web kami ialah: https://travelution.com.my. Penyata Privasi ini menerangkan terma umum tentang cara kami melindungi privasi Data Peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (“PDPA”).
Apakah Data Peribadi Yang Kami Kumpul?
Jenis Data Peribadi yang kami kumpulkan terus daripada anda atau daripada pihak ketiga mungkin termasuk (tetapi tidak terhad kepada):
- Nama Penuh
- Tarikh Lahir
- Rumah / Alamat Pengebilan
- Nombor Telefon Bimbit
- Alamat Emel
- Maklumat Pasport
- Maklumat Kad Pengenalan
- kewarganegaraan
Kami juga boleh meminta maklumat berikut (tetapi tidak terhad kepada):
- Keutamaan syarikat penerbangan
- Keutamaan tempat duduk
- Pilihan hotel
- Pilihan bilik
- Keutamaan kereta
- Frequent Flyer atau nombor program kesetiaan
- Keperluan pemakanan
- Isu kesihatan yang berkaitan dengan pengaturan perjalanan anda
Kami juga boleh meminta maklumat berikut untuk tujuan visa (tetapi tidak terhad kepada):
- Maklumat pendidikan
- Maklumat kerja
- Maklumat keluarga
- Maklumat perjalanan masa lalu
- Maklumat perjalanan yang dirancang
Anda boleh memilih untuk tidak memberikan maklumat tersebut kepada kami tetapi beberapa maklumat umum tentang anda diperlukan untuk membeli produk atau perkhidmatan, melengkapkan profil pengembara, mengambil bahagian dalam tinjauan, pertandingan atau promosi, bertanya soalan kepada kami atau memulakan transaksi lain dengan kami.
Teman Perjalanan / Tempahan Bagi Pihak Orang Lain
Apabila anda membuat tempahan untuk orang lain, kami akan meminta maklumat peribadi dan pilihan perjalanan tentang individu tersebut. Anda mesti mendapatkan persetujuan individu lain sebelum memberikan kami maklumat peribadi dan pilihan perjalanan mereka, kerana sebarang akses untuk melihat atau menukar maklumat mereka akan tersedia hanya melalui anda.
Pemantauan Panggilan
Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi Anda?
Dasar Privasi ini meliputi mana-mana Data Peribadi yang diberikan kepada kami:
- Apabila membuat pertanyaan dengan kami
- Apabila membuat tempahan dengan kami
- Apabila memohon visa melalui kami
- Melalui mana-mana tapak dalam talian yang dimiliki dan diuruskan oleh Travelution Holidays
- Di bawah mana-mana perjanjian atau perjanjian kontrak
- Melalui pihak ketiga, iaitu ejen pelancongan, agregator perjalanan, portal dalam talian…dsb.
Beberapa cara lain kami boleh mengumpul Data Peribadi juga termasuk (tetapi tidak terhad kepada):
- Melalui telefon, sembang, e-mel, dan perkhidmatan pemesejan (WhatsApp, dll).
- Apabila anda melawat laman web kami
- Apabila anda menghubungi kami secara peribadi
- Apabila kami menghubungi anda secara peribadi
- Apabila kami mengumpul maklumat tentang anda daripada pihak ketiga.
Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda?
Kami menggunakan maklumat tentang anda untuk tujuan umum berikut:
- Untuk memberikan anda produk dan perkhidmatan yang anda minta
- Untuk membuat dan melengkapkan tempahan perjalanan anda
- Untuk memberikan anda pengesahan perjalanan dan kemas kini
- Untuk membantu dengan permohonan visa
- Untuk mengurus profil pengembara anda
- Memproses bil dan menyediakan pemberitahuan perjalanan
- Untuk berkomunikasi dengan anda secara umum
- Untuk menjawab soalan dan komen anda
- Untuk membolehkan kami menghubungi anda untuk perkhidmatan pelanggan
- Untuk mengukur minat dan menambah baik produk, perkhidmatan dan tapak web kami
- Untuk memberitahu anda tentang tawaran eksklusif dan produk dan perkhidmatan berkaitan perjalanan yang mungkin menarik minat anda
- Untuk menyesuaikan pengalaman anda di laman web kami
- Untuk memberi ganjaran kepada anda sebagai sebahagian daripada sebarang program ganjaran dan pengiktirafan yang anda pilih untuk sertai
- Untuk mendapatkan maklumat daripada anda, termasuk melalui tinjauan; untuk menyelesaikan pertikaian, mengutip yuran atau menyelesaikan masalah
- Untuk mengelakkan aktiviti yang berpotensi dilarang atau menyalahi undang-undang
- Untuk menguatkuasakan terma dan syarat kami
Dengan Siapa Kami Berkongsi Maklumat Anda
Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan entiti berikut untuk tujuan melengkapkan tempahan perjalanan anda.
- Syarikat Penerbangan (Malaysia Airlines…dll)
- Hotel (Kumpulan Hotel Marriott…dsb)
- Kereta Sewa (Avis…dll)
- Pengendali Pelayaran (Royal Caribbean….dll)
- Pengendali Tanah (Trafalgar…dsb)
- Pemborong (Dida Travel….dll)
- Syarikat Pengurusan Destinasi (Kuoni….dll)
- Ejen Pelancongan Pemenuhan (Expedia….dll)
- Pusat Pemprosesan Visa atau Kedutaan (China….dll)
Pembekal ini juga boleh menghubungi anda sekiranya perlu untuk memberikan kemas kini perjalanan, mengumpul maklumat tambahan tentang anda, memudahkan tempahan perjalanan anda, atau membalas ulasan yang mungkin anda serahkan. Kami juga mungkin membenarkan vendor pihak ketiga untuk mengumpul maklumat bagi pihak kami. Vendor pihak ketiga mempunyai akses kepada dan boleh mengumpul maklumat hanya seperti yang diperlukan untuk melaksanakan fungsi mereka dan tidak dibenarkan untuk berkongsi atau menggunakan maklumat untuk tujuan lain.
Rakan Niaga Dengan Siapa Kami Boleh Menawarkan Produk atau Perkhidmatan Bersama
Merujuk Laman Web
Kami Juga Boleh Berkongsi Maklumat Anda
Bagaimana Anda Boleh Membetulkan Maklumat Anda
Anda boleh membetulkan dan mengemas kini maklumat hubungan anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sila ambil perhatian juga bahawa kami mungkin mengekalkan maklumat tertentu yang dikaitkan dengan profil pengembara anda, termasuk untuk tujuan analisis serta untuk integriti penyimpanan rekod.
Jika anda ingin menghubungi kami berhubung dengan sebarang maklumat peribadi yang tidak dipaparkan dalam akaun anda, anda boleh meminta kami untuk mengakses, memadam atau mengubah suai maklumat yang kami pegang tentang anda dengan menghantar e-mel kepada kami di alamat e-mel yang disenaraikan di bawah. Anda boleh membatalkan persetujuan anda untuk memproses maklumat anda dengan menghantar e-mel ke alamat yang disenaraikan di bawah walaupun kami mungkin terus memproses beberapa maklumat untuk tempoh terhad untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kawal selia kami atau untuk memenuhi keperluan perniagaan kami yang sah.
Pilihan anda berkenaan dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda Anda boleh memilih untuk tidak memberikan kami sebarang maklumat, walaupun ia mungkin diperlukan untuk membuat tempahan perjalanan. Anda juga boleh menambah, membetulkan atau mengemas kini maklumat dan menutup akaun anda seperti yang diterangkan di atas. Anda juga akan diberi peluang untuk berhenti melanggan mesej dalam mana-mana e-mel sedemikian yang kami hantar.
Sila ambil perhatian bahawa kami berhak untuk menghantar komunikasi lain kepada anda, termasuk pengumuman perkhidmatan, mesej pentadbiran dan tinjauan yang berkaitan sama ada dengan akaun anda atau transaksi anda di laman web ini, tanpa menawarkan anda peluang untuk menarik diri daripada menerimanya.
Kuki Dan Teknologi Web Lain
Kami secara automatik mengumpul beberapa maklumat tentang anda dan komputer anda apabila anda melawati tapak web kami. Sebagai contoh, kami akan mengumpul alamat IP anda, perisian penyemak imbas web (seperti Firefox, Internet Explorer atau Safari) dan tapak web yang merujuk. Kami juga mungkin mengumpul maklumat tentang aktiviti dalam talian anda, seperti lawatan yang dilihat dan pembelian yang dibuat. Salah satu matlamat kami dalam mengumpul maklumat automatik ini adalah untuk membantu menyesuaikan pengalaman pengguna anda.
Sebagai ahli atau pelawat ke tapak web kami, anda akan diberikan fail kuki kekal pada pemacu keras komputer anda. Anda sentiasa boleh memilih untuk tidak menerima fail kuki dengan membolehkan pelayar Web anda menolak kuki atau menggesa anda sebelum menerima kuki. Harap maklum bahawa, dengan enggan menerima kuki, anda tidak akan dapat mengakses banyak perkhidmatan perjalanan dan alat perancangan yang ditawarkan oleh tapak ini. Apabila anda mengakses kawasan tapak web kami untuk menempah atau membeli perjalanan, kami memerlukan anda untuk mendaftar masuk sebagai ahli, menggunakan ID Ahli dan kata laluan anda.
Sebaik sahaja anda mendaftar masuk sebagai ahli, kami merekodkan ID Ahli dan nama pada akaun ahli dalam fail kuki pada komputer anda. ID Ahli anda, kata laluan dan nama pada akaun ahli anda disimpan dalam fail kuki sebagai data yang disulitkan, jadi tiada siapa boleh melihat maklumat yang terkandung di dalamnya dengan mendapatkan akses tanpa kebenaran ke komputer anda. Fail kuki kekal kekal pada pemacu keras komputer anda sehingga anda memadamkan fail tersebut secara manual.
Laman web ini juga mungkin menggunakan suar Web (juga dikenali sebagai gif yang jelas, tag piksel atau pepijat Web), yang merupakan grafik kecil dengan pengecam unik, serupa dalam fungsi kuki, yang diletakkan dalam kod halaman Web. Kami menggunakan suar Web untuk memantau corak trafik pengguna dari satu halaman dalam tapak kami ke halaman lain, untuk menghantar atau berkomunikasi dengan kuki, untuk memahami sama ada anda telah datang ke tapak kami daripada iklan dalam talian yang dipaparkan pada tapak web pihak ketiga, dan untuk meningkatkan prestasi tapak. Kami juga mungkin membenarkan pembekal perkhidmatan kami menggunakan suar Web untuk membantu kami memahami e-mel yang telah dibuka oleh penerima dan untuk menjejaki trafik dan tindakan pelawat di tapak kami. Ini membantu kami mengukur keberkesanan kandungan kami dan tawaran lain.
Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Pautan Luaran
Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini
Bagaimana Anda Boleh Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini, sila e-mel hello@travelution.com.my